Terma dan Syarat yes55 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

01 Pengenalan

yes55 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi secara sah di bawah lesen rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia antarabangsa yang diiktiraf. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, dan pertaruhan sukan.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek hubungan antara ahli dan yes55. Platform berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah baik terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

02 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan yes55, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini.

• Pendaftaran hanya dibenarkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Individu di bawah umur dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan platform ini.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran bank.
• yes55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda.
• Akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat palsu atau dokumen yang dipalsukan akan ditamatkan serta-merta tanpa pampasan.

Proses KYC yes55 memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad atau pasport) yang sah dan dalam sesetengah kes, bukti alamat terkini. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan tahap bank dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

03 Deposit & Pembayaran

yes55 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu terus ke dalam sistem kami. Semua kaedah pembayaran yang tersedia telah melalui proses pengawalseliaan yang ketat.

• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank dalam talian, TNG eWallet, ShopeePay, dan GrabPay.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah-ubah mengikut penilaian risiko platform.
• yes55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.

04 Pengeluaran Wang

yes55 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan keselamatan yang standard.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan akaun yes55.
• Pemprosesan pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas pengesahan KYC yang berjaya.
• Had pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada tahap akaun dan status KYC anda.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• yes55 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi akaun baharu atau pengeluaran berjumlah besar.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan penuh KYC tanpa pengecualian.

05 Bonus & Promosi

yes55 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus yang ditawarkan tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam iklan atau halaman promosi berkenaan.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya diberikan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama yang sah. Satu bonus alu-aluan sahaja bagi setiap individu.
• yes55 berhak untuk membatalkan bonus dan semua kemenangan berkaitan sekiranya terma bonus didapati telah dilanggar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat pertaruhan, atau digunakan pada permainan yang dikecualikan dari pengiraan syarat pertaruhan.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan ditarik balik secara automatik.
• yes55 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di yes55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan yes55 adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan yang mungkin berbeza pada skrin pemain akibat masalah sambungan internet atau gangguan teknikal. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan ketidakpastian tentang keputusan, yes55 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pemain.

• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang keras.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antarmuka permainan berkenaan.
• yes55 berhak untuk mengesahkan keputusan permainan sekiranya terdapat syak wasangka penipuan atau aktiviti luar biasa.

07 Larangan & Sekatan

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform yes55 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform yes55 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang dicuri, dipalsukan, atau bukan milik anda sendiri untuk melakukan deposit.
• Penggunaan perisian automasi: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian pihak ketiga, atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Kolusi pemain: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau bonus.
• Pemilikan berbilang akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau kelebihan lain secara tidak sah.
• Eksploitasi pepijat: Secara sengaja mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk keuntungan yang tidak sah.

08 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai ahli dan yes55 sebagai pengendali platform. Kami menyediakan infrastruktur keselamatan tahap tertinggi, namun perlindungan akaun juga bergantung kepada amalan keselamatan anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain. Tukar kata laluan anda secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. yes55 tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama sekiranya menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tidak dibenarkan kepada pasukan sokongan yes55.

yes55 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat.

09 Privasi & Perlindungan Data

yes55 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan selaras dengan Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengoperasian akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan. yes55 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Anda berhak untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Anda berhak untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.

10 Permainan Bertanggungjawab

yes55 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan kewangan atau emosi.

Platform yes55 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan melalui bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun:

• Had deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain: Tetapkan had tempoh sesi bermain untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian diri: Kecualikan diri dari platform untuk tempoh enam bulan hingga kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

11 Penamatan Akaun

Sama ada oleh ahli atau oleh yes55, penamatan akaun boleh berlaku atas pelbagai sebab. Berikut adalah garis panduan yang terpakai:

• Penutupan sukarela: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan akhir.
• Penamatan oleh yes55: Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran Terma dan Syarat, aktiviti penipuan, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Caj penyelenggaraan bulanan sebanyak MYR 10 akan dikenakan pada akaun tidak aktif.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik semasa penutupan akaun.

12 Penafian & Had Liabiliti

yes55 menyediakan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang ralat teknikal.

yes55 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal, atau tindakan pihak ketiga.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila rujuk bahagian FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan yes55 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.